AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL PARA CLIENTES

Identidad del Responsable

El Responsable del tratamiento y protección de los datos personales que usted proporciona es GB PARTS S.A. de C.V. (“GB PARTS”), con domicilio en Calz. Ignacio López Rayón MZ #10 L #31 en Gomez Palacio, Durango, México, C.P. 35049.

Datos personales tratados por GB PARTS

En GB PARTS recopilaremos datos personales que le identifiquen, puedan asociarse o vincularse razonablemente en forma directa o indirecta a usted (“Datos Personales”) que incluyen las siguientes categorías: datos de identificación, datos de contacto, datos de ubicación, datos de autentificación y datos financieros. Al facilitar dichos datos personales, sólo los trataremos para poder brindar el servicio que usted solicita.

Para efectos del presente Aviso de Privacidad, GB PARTS no recabará ni tratará datos personales sensibles.

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias

Cuando nos proporciona sus datos personales a través de nuestra Tienda en línea, nuestra página de internet, nuestro centro de atención telefónica consiente la manera en que obtenemos, utilizamos y tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades primarias y necesarias para cumplir con nuestras obligaciones que surgen al momento de que usted adquiere los productos y/o servicios que GB PARTS ofrece;

• Llevar a cabo la venta de productos y servicios en nuestra Tienda en línea, a través de nuestra página web.
• Entregarle los productos y artículos que adquiera en su domicilio;
• Creación de usuario que le permitirá realizar sus compras por medio de nuestro sitio web;
• Procesar pedidos, ayudar a nuestros repartidores a localizar su ubicación e informarle que su pedido ha llegado;
• Contactarlo para informarle sobre el estatus de su pedido y en caso de que exista algún desabasto, ofrecerle productos similares;
• Realizar el proceso de cobro en nuestra Tienda en línea, o bien, a través de nuestra página de internet, o en su domicilio;
• Procesar y realizar devoluciones;
• Verificar su identidad, a fin de poder brindarle el servicio de envío;
• Para que pueda realizar la compras en nuestra Tienda en línea;
• Entregarle en nuestra sucursal los pedidos y/o paquetes que usted ha realizado a través de diversas plataformas digitales;
• Recibir su paquete para realizar el envío de acuerdo con sus instrucciones;
• Atender y dar seguimiento a sus quejas, aclaraciones, sugerencias y felicitaciones;
• Para la evaluación, mejoramiento, administración, procuración y otorgamiento de los productos y servicios que ofrecemos;
• Realizar encuestas que nos permitan evaluar la calidad de nuestros productos, servicios, atención al cliente e intereses;
• Permitirle participar nuestras promociones;
• Informarle sobre eventos, así como para invitarle a participar en los mismos;
• Llevar a cabo la emisión de comprobantes fiscales en términos de la normatividad aplicable;
• Canalizarlo para la atención de servicios, garantías o reclamaciones de productos y/o servicios cuando resulte procedente;
• Registrar transacciones financieras, en cumplimiento con la legislación aplicable;
• Garantizar la seguridad de las personas que visitan nuestras instalaciones;
• Identificación de actividades vulnerables y dar cumplimiento a las obligaciones previstas por la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia ilícita y demás normatividad aplicable;
• Cumplir con obligaciones legales, políticas y procedimientos internos, incluyendo auditorías internas y externas y requerimientos de autoridad;

Finalidades secundarias

GB PARTS conservará su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para cumplir con nuestras obligaciones que surgen al momento de que usted adquiere los productos y/o servicios que GB PARTS ofrece, pero que en caso de que usted no se oponga, nos permitirá mejorar nuestro proceso y brindar una mejor atención:

• Contactarlo e informarle de nuestras promociones, descuentos y nuevos productos, así como enviarle promociones y publicidad de productos o servicios a través de los medios que nos ha proporcionado;
• Para generar perfiles y realizar campañas de segmentación, conociendo sus preferencias en relación con nuestros productos y servicios;
• Recordar sus datos para brindarle un servicio más ágil, no obstante, estos datos no se almacenarán en nuestros sistemas, serán almacenados en su dispositivo móvil.

En caso de que usted no desee que sus datos personales sean tratados para alguna o todas las finalidades adicionales o secundarias, a partir de este momento puede comunicar lo anterior enviando un correo electrónico a la dirección de correo: [email protected]

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

Almacenamiento de sus datos

Conservaremos sus datos personales el tiempo que sea necesario para los fines establecidos anteriormente, o durante el tiempo que exija la ley.

Ejercicio revocación de consentimiento

Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como revocar y/o limitar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico a [email protected], o bien,  llamando al teléfono sin costo 01 (52) 871 176 2120, en ambos casos, siguiendo el procedimiento, requisitos y plazos para el ejercicio de revocación y/o limitación del consentimiento que se indica a continuación.

Es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos cumplir su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

Procedimiento, requisitos y plazos para revocación del consentimiento

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, la solicitud deberá contener y acompañar los siguientes requisitos:

• Nombre completo del titular, teléfono y correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud;
• Identificación oficial (INE o Pasaporte) que acredite su identidad, o en su caso, la del representante legal del titular, junto con copia del documento que acredite su representación legal.
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos.

En caso de que no sea proporcionado alguno de los requisitos, GB PARTS, podrá contactarlo a través de los medios de contacto que usted haya proporcionado para tal efecto, a fin de solicitarle que en un plazo no mayor a 5 días hábiles sea proporcionado el(los) requisito(s) que no se hayan proporcionado. Se entenderá como presentada la solicitud una vez que el titular haya proporcionado la totalidad de los requisitos.

GB PARTS comunicará al titular, en un plazo máximo de 20 (veinte) días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, cuál es la determinación adoptada, para que, en caso de ser procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días siguientes a la fecha en que se le comunica la respuesta. Dichos plazos pudieran llegar a ser ampliados, en caso de que así lo justifiquen las circunstancias del caso.

Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus datos personales

Si usted es usuario de las aplicaciones podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales, borrando su información de pago o información, configurando no recibir notificaciones de promociones, o bien, siguiendo las instrucciones para darse de baja del programa de lealtad.

En todos los demás casos, usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales envinado una solicitud a [email protected]

Uso de cookies

GB PARTS utiliza varias tecnologías para mejorar la eficiencia de su aplicación, incluyendo su experiencia cuando navega en esta. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente pueda utilizar. Esta información permite identificarle y guardarle sus preferencias personales para brindarle una mejor experiencia en la navegación.

Le recordamos que usted puede desactivar, deshabilitar o ajustar el uso de cookies y otras tecnologías siguiendo los procedimientos del dispositivo que utiliza.

Cambios al Aviso de Privacidad

GB PARTS se reserva el derecho, bajo su exclusiva discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes del presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, derivado de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos o modalidades para el ofrecimiento de nuestros servicios, el presente Aviso de Privacidad estará sujeto a modificaciones y/o actualizaciones.
Le recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre el tratamiento de sus datos.

Reconocimiento y consentimiento

Acuso de recibido el presente Aviso de Privacidad y estoy de acuerdo y acepto el tratamiento que en este se establece. Una vez firmado el presente Aviso de Privacidad y/o si firmé electrónicamente, otorgo mi consentimiento para el tratamiento de mis datos personales en los términos aquí señalados.

Última actualización: 07 Octubre del 2024